Anjadaal op 22 mei 2018 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van River Island heeft een retourpakket op 2 mei verzonden, waarvan de track and trace aangeeft dat het bij het bedrijf is aangekomen. River Island kan het pakket echter niet vinden en weigert het terugbetalingsverzoek, terwijl de klant ook nog eens 13 euro heeft betaald voor de retourzending.
Ik heb een pakket geretourneerd met track and tracé. Volgens track is dot pakketje 2 mei aangekomen bij Riverisland. Zij beweren van niet en dat ze het pakje niet kunnen vinden. Ik krijg mijn geld niet terug. Ik heb ook nog 13 euro moeten betalen om het terug te sturen!!!!
Ik wil graag mijn geld terug!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
