Klacht: geld niet terug

Charlaine001 op 11 juli 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 11 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 juni 2 pakketjes na dit bedrijf retour gestuurd, inmiddels een maand verder en ik heb nog steeds geen geld retour. Al een aantal keer mailcontact met ze gehad, inmiddels hebben ze 1 pakketje terug maar nu zijn ze er 1 kwijt. Ik heb hun al mijn verzendbewijzen verstuurd. Ik had de bestelling dubbel gekregen door een storing in hun systeem (het was ook 2 keer afgeschreven) hier baalde ik dus al van, en nu zit ik ook al een maand op mijn geld te wachten. En dat gaat waarschijnlijk nog wel even duren omdat ze nu ook zeggen dat ze 1 (van de 2) pakketjes kwijt zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten