Klacht: Geld niet ontvangen op PLUS500 account

op 15 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ook ik heb geld over gemaakt naar mijn account op plus500 maar ook ik heb dat geld niet mogen ontvangen op mijn account.

Hierbij gaat het om een bedrag van 800euro.

Ik heb hier nu heel veel spijt van.

Gr.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de 800e terug op mijn rekening of het moet worden bijgeschreven op mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 18 december 2017 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-Dec-2017 De heer, mevrouw Salhi per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door KrM.