Mijn Klacht:
Nooit mijn bestelling aangekregen , wel het geld van mijn rekening. Heb Douglas gemaild, maar geen reactie
Gewenste Oplossing:
Ofwel mijn bestelling ofwel mijn geld terug. 62 euro
Een klant heeft zijn bestelling bij Douglas nooit ontvangen, maar wel het geld van zijn rekening zien afgeschreven. Ondanks het versturen van een e-mail naar Douglas, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Nooit mijn bestelling aangekregen , wel het geld van mijn rekening. Heb Douglas gemaild, maar geen reactie
Ofwel mijn bestelling ofwel mijn geld terug. 62 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM