Klacht: geld ingehouden zonder produkt te leveren

jennekekrom op 08 november 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft gekozen voor betaling met automatische incasso derhalve vindt levering binnen 15 werkdagen na incasso plaatst. Op verzoek van de klant is de order geannuleerd.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 8 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte Mevrouw/Mijnheer. Mijn moeder heeft bij jullie de inlegzooltjes van 60,00euro en dat geld is afgeschreven van de bankrekening maar ze heeft nog nooit iets ontvangen. Graag wil zij zo spoedig mogelijk haar geld terug daar haar vertrouwen in Tommy is geschonden. Persoonlijk vind ik het een vreemde manier van zaken doen hoor Ik hoop dan ook zo spoedig mogelijk iets van u te horen.
Vriendelijke Groeten, J.Krom

Gewenste Oplossing:

Geld retour o.n.v
Mevrouw J.H. Krom Smit
George Gershwinstraat 213
1544NT Zaandijk
075-6287071

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 08 november 2013 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft gekozen voor betaling met automatische incasso derhalve vindt levering binnen 15 werkdagen na incasso plaatst. Op verzoek van de klant is de order geannuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM