Er is inmiddels telefonisch contact geweest en het bedrag is bijgeschreven.
Een klant heeft een bedrag gestort bij ING, maar constateert dat het geld niet op de rekening staat, ondanks het ontvangen stortingsbewijs. Na contact met zowel ING als het postkantoor blijft het geld ontbreken. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb vanmorgen een bedrag gestort bij de ing , stortings bewijs gekregen maar niets op de rekening! gebeld naar ing , en gebeld naar desbreffende postkantoor , maaar mijn geld is er nog niet
wil mijn geld terug direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2012 om 17:15 geantwoord
Er is inmiddels telefonisch contact geweest en het bedrag is bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
