Ericlw op 16 september 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een consument heeft goederen besteld op Wish en betaald via iDEAL, maar constateerde dat het bedrag ten onrechte door Worldpay Limited was afgeschreven, terwijl Wish aangaf dat de betaling was afgekeurd. De consument vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen, aangezien hij geen contactgegevens van Worldpay Limited heeft.
Ik heb op Wish goederen besteld en betaald via IDEAL. Het geld is afgeschreven van mijn bankrekening door WORLDPAY LIMITED. Wish zegt dat de betaling is afgekeurd dus geen bestelling. Hoe krijg ik nu mijn geld, heb geen contact gegevens van WORLDPAY LIMITED??
Als ik het geld terug gestort krijg door WORLDPAY LIMITED.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 10:19 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
