Mijn Klacht:
Op 18 april heb ik een bestelling geplaatst bij ASOS.com. €45,59 is van mijn rekening afgeschreven en even later krijg ik een mail dat de bestelling mislukt is en dat het geld niet van mijn rekening is afgeschreven. Dit was dus wel het geval, dus ik probeerde direct contact te leggen met ASOS. Nergens is meer een mailadres of telefoonnummer te vinden.
Ik zie het afgeschreven bedrag graag terug op mijn rekening verschijnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het afgeschreven bedrag terug op mijn rekening heb staan, of wanneer mijn bestelling alsnog wordt verwerkt en ik de laarzen kan ontvangen.
