Mijn Klacht:
Vanochtend heb ik een betaling aan Etsy via Worldpay (IDEAL) gegaan. Het bedrag is afgeschreven maar ik kan de bestelling nergens terug vinden: geen bevestigingsmail gekregen, het staat ook niet bij de Aankopen op mijn Etsy-account, de artikel stond na de betaling nog steegs in de winkelmand.
Hoe is het mogelijk? En hoe gaat het verder?
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling alsnog geplaatst wordt en ik krijg de bestelbevestigingsmail of als mijn geld wordt op mijn rekening teruggestort.
