Klacht: Geld afgeschreven (€29,50)

Formidable op 03 oktober 2014 over Zorgtoeslag.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Helaas hebben wij geen reactie gekregen op de vraag op welke aanvraag uw klacht exact betrekking heeft. Het is daarom helaas onmogelijk om inhoudelijk op uw klacht in te kunnen gaan. Met vriendelijke groet, Zorgtoeslag.nl

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 3 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik ben erin gestonken…. Dacht dat ik op deze manier zorgtoeslag voor mijn dochter moest aanvragen maar helaas een commercieel bedrijf die behoorlijke kosten rekent voor de “administratie”.
Heb zorgtoeslag.nl gemaild en krijg het standaard antwoord.
Is er een andere mogelijkheid mijn geld alsnog terug te krijgen??
Ik vind dat er niet duidelijk wordt aangegeven dat er geld gerekend word en wanneer het is afgeschreven zijn de 14 dagen “bedenktijd” al lang om!!!

Gewenste Oplossing:

Het liefst mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zorgtoeslag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zorgtoeslag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Zorgtoeslag.nl

Heeft op 27 oktober 2014 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Helaas hebben wij geen reactie gekregen op de vraag op welke aanvraag uw klacht exact betrekking heeft. Het is daarom helaas onmogelijk om inhoudelijk op uw klacht in te kunnen gaan.

Met vriendelijke groet,
Zorgtoeslag.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM