Klacht: Geld afgeboekt en niet ontvangen

Maaliti1 op 20 juni 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een klant heeft op 20 juni een bestelling geplaatst bij River Island, maar heeft geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Desondanks is het bedrag voor de aankoop wel van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Vandaag 20juni bestelling gedaan maar GEEN bevestiging ontvangen. Wel geld afgeboekt!!!

Gewenste Oplossing:

Wil graag me geld terug ontvangen op me rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten