Klacht: Geld afboeken zonder toestemming

op 08 september 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb gezien dat global collect 15 euro van mijn rekening af heeft geboekt. Noch heb ik toestemming gegeven om dit te doen, noch weet ik waarom dit gebeurt…
Ik wil z.s.m. ingelicht worden over wat er hier aan de hand is!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 september 2017 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds op 8 sept jl per email contact opgenomen met de heer of mevrouw Kadiri. Per email aangegeven wie Ingenco ePayments en wat onze bedrijfs activiteit is. Tevens de heer of mevrouw Kadiri geinformeerd namens welke organisatie wij deze betaling hebben verwerkt en geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende organisatie.

Alle klachten die gemeld zijn door Aminou