Mijn Klacht:
In maart 2014 heb ik een paar schoen online bij JustFab.nl gekocht en stond nergers over lid worden als ik iets met korting wil kopen, of geen lid, maar ook geen korting. Ik controleer mijn rekening niet zo vaak en nu na zoveel maanden ben ik geschokt dat ze heebn sinds maart €39,90 elke maand van mijn rekening gepakt. Ik probeer met klantenservice dat begrijpen en op te lossen en hij verteld alleen maar de onzin verhaal over kopen met of zonder korting dat automatisch incasso word en moest ik dat afmelden, terwijl niks van te voren was uitgelegd, hij weigerd mijn geld terug te storten, heij kon alleen het allerlaatste maand terug geven als ik beloof om lid te blijven. Gewoon belachelijk en intimideren. Mijn man heeft ook ontdekt dat JustFab ook een andere rekening heeft op duitse manier (ik weet niet hoe dat kunnen) mijn naam (mijn geld) geincasserd.Ik wil mijn geld terug. Eind punt. Ik heb ze nooit mijn toestemming gegeven voor zoits belachelijk te doen. Het is ook helemaal niet duidelijk op de websites. Ik heeb ook op facebook pagina andere slachtoffers met precies selde verhaal.
Gewenste Oplossing:
Ik dacht dat ik na mijn bestelling, net als alle andere normale onlone winkels , klaar was.Ik heb netjes via Ideal betaald, mijn shoenen gekregen en klaar. Ik nu ontdekt ik deze schadalige situatie.
