Klacht: GELD 2 MAANDEN NA RETOUR NOG NIET TERUGGEKREGEN!!

Els Suffeleers - Minten op 30 januari 2019 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 30 januari 2019

Een klant van Showroomprive.nl heeft op 8 november 2018 een bestelling geplaatst en deze op 26 november 2018 geretourneerd, maar heeft tot nu toe het retourbedrag van 23,99 euro nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het geld uit.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 8112018. Geretourneerd ,bericht van ontvangst retour gekregen op 26112018. 2 juweeltjes van CERABELLA .
Het bestel nr is 152606098 !
Het retourbedrag is 23,99 euro ! (dit omdat ik 10€ korting had gekregen)

Tevergeefs te bellen ,op het door jullie opgegeven telefoonnummer dat niet juist is! En verschillende mails ,waar niet op geantwoord wordt ,gebeurd er dus NIETS! GEEN ANTWOORD,GEEN VRAGEN ! DUS OOK GEEN RETOUR VAN HET GELD DAT ME VERSCHULDIGD IS!

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden wanneer ze me gewoon het geld wat ik tegoed heb,
terugbetalen!

Hun excuses zouden ook niet mistaan.
We zijn tenslotte 2 maanden verder.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM