Mijn Klacht:

Wasautomaat Whirpool Denver 1600 aangeschaft 5-1-2011.Het lager van de trommel is kapot. Vertoond speling en de was is bevlekt met zwartvet.
Waarschijnlijk uitgelopen lagervet.
De services desk komt niet verder dan te vermelden dat ik extra garantie bij had moeten kopen.
Als werktuigbouwkundige constateer ik dat er een constructie fout in de machine aanwezig is. Eenzijdige lagering zoals hier toegepast, is onvoldoende doorgerekend.Met als gevolg dat het lager kapot gaat,vervolgens de afdichting.
Indien de juiste asdiameter en grootte van het lager toegepast was geweest, was het probleem niet ontstaan.

Voor de schade stel ik u aansprakelijk. Ongeacht de garantie voorwaarden.
Hoofdmotivatie: voor het betaalde euro 390 mag je een deugdelijk apparaat verwachten.

Gewenste Oplossing:

Reparatie zonder kosten. Dus de gehele trommel unit inclusief lagers totaal vervangen.
Alternatief: nieuwe wasautomaat leveren.