Klacht: gekocht product niet goed

mocasa16 op 25 april 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 25 april 2014

Een klant heeft een Bluetooth-receiver gekocht via Groupon, maar deze arriveerde met lichte krasjes en blijkt niet te functioneren, omdat hij niet opgeladen kan worden. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kon dit niet vanwege drukte en onderhoud aan de website. De klant vraagt om instructies over hoe verder te handelen.

Mijn Klacht:

He hallo ben een klant bij jullie. En heb als laatste inkoopp een antec bleutooth receiver gekocht. Deze kwam aan met lichte krasjes. Dat vond ik nog niet zo erg. Alleen ben ik er achter gekomen dat die helemaal niet werkt, het probleem is hij kan niet opgeladen worden. Ik heb al een paar x en klacht proberen door te geven via de telefoon maar was te druk. En op de site Was ook onderhoud. Vandaar ik nu iets laat horen. Kunnen jullie me vertellen wat ik moet doen.

Gewenste Oplossing:

Als het product het doet. Of mijn geld teug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM