Klacht: Gekocht en nog niet gekregen

Baumkopf1990 op 10 juni 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Een klant heeft op 22 mei een coupon voor flyborden en op 26 mei een saunadag voor twee personen gekocht, maar heeft deze tot 10 juni nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de producten geleverd worden en uitte zijn frustratie over het ontbreken van een telefoonnummer voor contact met Groupon.

Mijn Klacht:

Ik heb op 22.mei een coupon gekocht voor flyborden voor mijn man zijn verjaardag maar heb hem nog steeds niet ontvangen (10.juni)
Heb er 50 euro voor uitgegeven en vraag me af waneer ik het nou krijg. Ook op 26.mei heb ik een saunadag voor 2 gekocht met massages en heb er 70 euro voor betaald bij elkaar dus 120 euro vind het nogal een hoop geld en hoop toch binnenkort alles binnen te krijgen of tenminste een reactie . Vind het ook raar dat ik hiervoor geen telefoonnummer kan vinden om ervoor te bellen.
Hoop snel wat te horen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn al gekochte coupons binnen heb of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM