Klacht: Gehackt account

dilan kaymak op 25 april 2016 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 25 april 2016

Een gebruiker meldt dat zijn Click and Buy-account jaren geleden is gehackt en dat hij het bedrijf niet kan bereiken om het account te blokkeren. Hierdoor worden er voortdurend bedragen van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij geen controle heeft over de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn account is jaren geleden gehackt. Ik kan click and buy niet bereiken en hierdoor mijn account niet blokkeren. Ik worden steeds bedragen van mijn rekening hierdoor afgeschreven en ik kan helemaal niks.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account wordt geblokkeerd, geen geld meer wordt afgeschreven van mijn rekening en het geldt wat ze hebben afgeschreven wordt terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM