luci12345 op 06 september 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heermevrouw Mal, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u in een van onze video,s zichtbaar in beeld bent. Helaas kunnen wij hierin niets voor u betekenen, vragen of andere zaken die met onze redactie te maken...
Een werknemer van de Telegraaf heeft geklaagd over het gebruik van beelden waarop hij en een collega te zien zijn, zonder hun toestemming. Hij verzoekt om een snelle oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn collega Mijn hoofd zijn duidelijk in beeld zonder hier toestemming ervoor te hebben gegeven. Dit moet zo spoedig mogelijk veranderen !!!
Onze hoofden zijn wazig gemaakt of de video permanent verwijderd is.
Het gaat hier om de ‘ geflipte idioot ‘ en de dame achterop de scooter.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2019 om 11:19 geantwoord
Geachte heermevrouw Mal,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u in een van onze video,s zichtbaar in beeld bent.
Helaas kunnen wij hierin niets voor u betekenen, vragen of andere zaken die met onze redactie te maken hebben kunt u doorgeven via whatsapp:0613650952
Of op het volgende e-mailadres: [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bc-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
