Klacht: Gefeliciteerd met uw musicalkaarten

friedrichs op 20 februari 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 20 februari 2013

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft een brief ontvangen waarin staat dat hij en zijn partner kaarten hebben gewonnen voor de musical The Little Mermaid. Ze hebben samen 7 loten en willen het hele koor meenemen, maar de deelnemer kan de website niet bereiken en heeft gehoord dat er nog maar enkele plaatsen beschikbaar zijn. Hij vraagt zich af of het nog mogelijk is om met het koor naar de voorstelling te gaan en hoe hij dit kan regelen.

Mijn Klacht:

Mijn partner en ik krijgen een brief waarin staat dat we toegangskaaren hebben gewonnen voor The Little Mermaid.
Samen spelen we mee met 7 loten. Per lot vier toegangskaarten. Samen 28 kaarten. Ik stel ons hele koor voor om hiernaar toe te gaan. Iedereen enthousiast.
Nu blijk ik niet eens op de site te kunnen komen. Uit andere klachten begreep ik dat er nog maar enkele plaatsen waren.
Kan ik uberhaupt nog met het hele koor naar deze voorstelling en zo ja, hoe regel ik dat dan?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een aanbod willen hebben op welke datum wij met ons koor kunnen komen en hoe ik dan aan de toegangskaarten kom.

Onderstaand vakje over Snelheid, vriendelijkheid en oplossing kan ik eigenlijk niet invullen omdat ik tot nu toe geen contact met de postcodeloterij heb gehad.
Vandaar dat ik hoop dat u snel en vriendelijk een goede oplossing biedt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM