Klacht: geen zaterdag bijlage ontvangen

op 23 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 juli 2016 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Burgerhout,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te vernemen dat u geen bijlage heeft ontvangen op zaterdag.

Naar aanleiding van uw bericht hebben wij getracht telefonisch contact met u op te nemen, helaas was er geen gehoor.

De bijlage die op zaterdag wordt geleverd met De Telegraaf is het VRIJ Magazine. Helaas hebben wij deze niet op voorraad om na te zenden.

Wij geven de klacht wel door om er in de toekomst zorg voor te dragen dat u de krant naar behoren ontvangt.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door jburgerh