Klacht: Geen zakelijk rekening kunnen openen.

ah.123456 op 25 maart 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste ah.123456, We hebben terugkoppeling gekregen van betreffende afdeling. Hieruit blijkt dat je een afwijsbrief vanuit deze afdeling hebt ontvangen met daarin de motivatie van afwijziging. In deze brief staat ook uitgeldegd hoe je bezwaar kunt maken. Mocht je bezwaar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2021

Een stichting heeft via KIFID gelijk gekregen in een geschil met ING over het niet kunnen openen van een zakelijke rekening. ING heeft de stichting beschuldigd van fraude en dit gemeld bij het openbaar ministerie.

Mijn Klacht:

De stichting het goede recht om te leven is in het gelijk gesteld door het KIFID en de ING komt de zakelijke overeenkomst niet na. De ING heeft mij vals beschuldigd van fraude en gemeld samen met een klant van mij bij het openbaar ministerie.

Gewenste Oplossing:

Zakelijke rekening te herstellen en een schade vergoeding van €900,00 per dag vanaf eind juni 2019 tot nu ben mis gelopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Goedemiddag Klacht van ah.123456, Goed dat u aangeeft dat dit speelt. Als ik het goed begrijp, gaat het om een zakelijke rekening die is beëindigd vanwege mogelijke fraude? En er is inmiddels een document opgesteld door het KIFID hierover? Graag krijgen we de situatie helemaal duidelijk, zou het u passen om hier morgen over te bellen? Met vriendelijke groet, Michiel ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 31 maart 2021 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ah.123456,

We hebben terugkoppeling gekregen van betreffende afdeling. Hieruit blijkt dat je een afwijsbrief vanuit deze afdeling hebt ontvangen met daarin de motivatie van afwijziging. In deze brief staat ook uitgeldegd hoe je bezwaar kunt maken. Mocht je bezwaar willen maken, kun je de procedure volgen zoals in de brief genoemd staat.

Vriendelijke groet,

Yvonne
ING Webcare

ah.123456

Heeft op 01 april 2021 om 07:35 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De fraude afdeling heeft mijn rekening in juni 2019 beeindigd en ben door het KIFID in het gelijk gesteld. De stichting heeft een overeenkomst met de ING en de ING houdt zich hier niet aan.

Reactie van de melder van de klacht ah.123456

5 jaren geleden - Nog niks opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door ah.123456
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM