Klacht: Geen welkomstgeschenk ontvangen van Grazia

Missdiva1968 op 12 oktober 2015 over Grazia in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Grazia
Categorie Magazines
Status Open
Datum 12 oktober 2015

Een abonnee van Grazia heeft na een jaar nog steeds geen welkomstgeschenk, een Sonic Care gezichtsreiniger, ontvangen, ondanks dat dit beloofd was na acht weken. Daarnaast ervaart de abonnee dat Grazia niet reageert op contactpogingen en het abonnement stilzwijgend verlengt.

Mijn Klacht:

Abonnement aangegaan met Grazia waarbij ik na 8 weken na betaling een Sonic Care gezichtsreiniger zou krijgen. Inmiddels zijn we jaar verder, Grazia reageert totaal niet, verlengen wel illegaal stilzwijgend het abonnement.

Gewenste Oplossing:

Alsnog mij het welkomst geschenk toesturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM