Mijn Klacht:
NB: Dit betreft geen vraag over een parsel maar over een chat via messenger betreffende een parcel en het contact dat naar aanleiding daarvan is opgenomen met het betreffende PostNL punt.
Een conversatie via messenger is op een zijspoor gezet nadat mij alleen nog tweemaal “hallo” is toegezonden waarna ik sinds donderdag 8 juni niets meer heb vernomen. Het gaat mij te ver om u uit te leggen waarom, maar ik heb sterk de indruk dat dit te maken heeft met het leggen van contact met het PostNL punt waar ik dit parsel retour heb aangeboden. Mogelijke reden voor het opnemen van contact met het onderstaande PostNL punt is dat het adres op dit etiket onvolledig is, maar dat is niet waarover ik nu contact met u opneem.
Twee vragen:
– Is het gebruikelijk dat PostNL contact opneemt met een PostNL punt bij dergelijke problemen?
– Is het voor u mogelijk na te gaan of er in dit specifieke geval contact is geweest met het PostNL punt in Jan Linders Groesbeek, Spoorlaan 5, 6562 AL Groesbeek.
TT van het betreffende parcel is 3SKABA9675215, Postcode: 21040
Nogmaals: mijn vraag betreft niet het parsel zelf of de status van de verzending.
Gewenste Oplossing:
Wat ik nodig heb te weten is of er contact is geweest met het bovengenoemde PostNL punt over dit parsel. Ik zou erg geholpen zijn met deze informatie en wil u daar bij voorbaat voor bedanken.
