Mijn Klacht:
Ik wacht nu al geruime tijd op een onderdeel van mijn bestelling (bestelling is van 8 juni 2017!!!!). Eerste 2 delen ontvangen binnen levertijd die werd aangegeven, keurig.
Laatste deel is nog altijd niet geleverd. Meermaals contact gezicht maar slechts 1 keer is er gereageerd met vraag om welk onderdeel het gaat (dat gaveactie.nl dat zelf niet weet??!!)
Vervolgens weer meerdere malen contact gezocht, maar ik krijg geen respons. Onfatsoenlijk!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van gaveactie.nl een oprechte excuses en tevens wil ik dat mijn geduld en nette manier van benaderen wordt beloont met een snelle en correcte levering van de bestelling door mij eerder geplaatst.
Wanneer gaveactie.nl wederom niks van zich laat horen, zal ik mijn ongenoegen en ontevredenheid niet onder stoelen of banken schuiven.
Wanneer mijn bestelling niet leverbaar blijkt te zijn, zie ik graag mijn geld binnen een week (werkweek 5 dagen) terug op mijn rekening. Uiteraard verwacht ik dat ik gecompenseert wordt voor de belachelijke manier waarop gaveactie.nl heeft gehandeld, hoe dit gecompenseerd wordt, laat ik aan hun over om met een mooie voorstel te komen.
(10)
