Arie Plugge op 25 november 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Reeds eerder beantwoord. Originele bewijsstukken dienen te worden opgestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bij aankomst op station Hoofddorp uit Amsterdam om 17.13 bleek deze trein te laat te zijn voor de aansluiting met de trein naar Sassenheim die om 17.07 zou gaan. Daarna bleek dat er geen enkele trein meer naar Sassenheim zou gaan. Wel zouden er bussen worden ingezet, maar na drie kwartier wachten hebben we met 5 personen een taxi moeten nemen. Kosten hiervan bedroegen € 75,00,dus € 15,00 per persoon.
Vergoeding van deze kosten zou redelijk zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2013 om 15:21 geantwoord
Reeds eerder beantwoord. Originele bewijsstukken dienen te worden opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
