Mijn Klacht:
Via de website van belsimpel.nl heb ik een specifiek merk telefoon besteld wat werd aangeboden voor een redelijke prijs. Na eerst steeds meldingen te krijgen waarin uitgesproken werd het product gauw weer op voorraad te hebben, kreeg ik na 5 dagen bericht dat het product niet meer leverbaar was. Er werden mij per mail alternatieven geboden, maar die bleken allemaal gecombineerd te worden met een abonnement waardoor het zeker niet als vervangend product kan worden gezien. Een versie van hetzelfde product met een groter geheugen en daardoor hogere prijs werd niet geboden als vervangend product en kon alleen worden verkregen indien ik het verschil in kosten bijdraag. Hierop heb ik de overeenkomst tot mijn ongenoegen ontbonden.
Gewenste Oplossing:
Indien mijn een vergelijkbaar vervangend product wordt geleverd zonder dat dat extra kosten meebrengt.
(10)
