Klacht: Geen veilig gevoel

op 07 februari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag (maandag 5februari) had ik de bus van 15:49 lijn 37 vanaf utrecht centraal naar maarssen station via leidsche rijn. De rit duurde langer dan ‘afgesproken’. Dit kan natuurlijk gebeuren als je veilig van a naar B gebracht wordt, maar dit was zeker niet het geval. het optrekken en afremmen ging met name erg roekeloos, sommige mensen hebben erg veel moeite gehad om te blijven staan. Maar zelfs voor de zittende passagiers was het lastig om je rug tegen de leuning te houden.

Helaas was de beste man ook niet erg gecharmeerd van mensen die naar hem zwaaiden of hem bedankte. Dit vond ik een beetje jammer.

Gewenste Oplossing:

Als deze buschauffeur een test zal krijgen voor het rijden. Of een controle/inspectie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 februari 2018 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste MhZwaan,

De klacht die je hebt ingediend betreft geen Arriva bus/chauffeur. Wij rijden niet in dit deel van Nederland en ik adviseer je dan ook om je klacht bij de juiste vervoerder neer te leggen.

Hopelijk wordt je klacht daar naar tevredenheid afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
^Zoë
Webcareteam Arriva.

Alle klachten die gemeld zijn door Mhzwaan