Klacht: Geen vegetarisch eten tijdens kerstdiner

Guus de sloper op 01 februari 2023 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 februari 2023

Een klant van Corendon heeft aangegeven dat er geen vegetarisch eten beschikbaar was tijdens het kerstdiner, ondanks dat hij dit bij de boeking had doorgegeven en extra had betaald. De gids was niet bereikbaar en de klant ontving alleen koekjes op zijn kamer. Corendon bood een korting van 50 euro aan voor een volgende reis, maar de klant heeft aangegeven hier geen gebruik van te willen maken.

Mijn Klacht:

Ik had aangegeven bij de boeking vegetarisch te zijn en extra toeslag betaald voor het kerstdiner.
De gids terplaatse was niet te bereiken, het was dan ook al 21:00u.
Naar Corendon toe heb ik gemeld dat ik de kersttoeslag terug wil hebben. Mijn Kerstdiner bestond daarom uit koekjes op mijn kamer.
Corendon vond dat ik met hen in kontakt moest treden om het op te lossen. Omdat ik dit niet heb gedaan kan ik hiernaar fluiten. Ze willen mij wel 50,00 korting geven op een volgende reis. Dit doe ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Met de teruggave van het Kersttoeslag

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Guus de sloper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM