Geadjo op 20 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite om contact te krijgen met de klantenservice, ondanks herhaalde pogingen via telefoon, e-mail en chat. Na vier dagen zonder succes te zijn geholpen, voelt de klant zich genegeerd en gefrustreerd. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb al vier dagen geprobeerd te bellen…ik word steeds weggezet…het is druk zeggen ze..bel een andere keer…gemaild en geprobeerd te chatten..nu op geen enkele wijze contact te krijgen…
Als ik alsnog een kaart krijg en toch nog op tijd kan zijn in de AH…..
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
