51petronella op 16 maart 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De storing met de Samsung Decoder stond vermeld op ons forum en is inmiddels opgelost: http://forum.tele2.nl/thread-storing-samsung-decoder-opgelost-15-03-18-00-uur Onze excuses voor het ongemak.
Op 15 maart 2012 ervoer de klager problemen met de tv-ontvangst van NED 1 en 2, terwijl andere zenders zoals RTL en BBC 1 en 2 wel goed functioneerden. De klager meldde ook vaak een slechte verbinding en haperend beeld, en gaf aan dat het bedrijf weigerde een nieuwere decoder te sturen, ondanks eerdere klachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 15-03-2012 geen ned tv te ontvangen ,wel rtl. Vaak slechte verbinding. Radio ook slechte ontvangst. Al vaker geklaagd, ligt aan oude decoder volgens hun. Weigeren nieuwere versie te sturen.Haperend beeld ,blokjes etc.
bbc 1 en 2 is wel goed ook rtl.
verklaring en gratis nieuwe decoder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2012 om 14:52 geantwoord
De storing met de Samsung Decoder stond vermeld op ons forum en is inmiddels opgelost: http://forum.tele2.nl/thread-storing-samsung-decoder-opgelost-15-03-18-00-uur Onze excuses voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
