Klacht: Geen toegang tot marketplace

svenwilting op 22 april 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2024

Een gebruiker van Facebook ervaart sinds een maand geen toegang meer tot de marketplace en verkoopgroepen, zonder voorafgaande waarschuwingen over mogelijke schendingen van richtlijnen. Pogingen om contact op te nemen met Facebook of bugs te melden zijn niet succesvol geweest, waardoor de gebruiker zich genoodzaakt voelt lopende zaken te laten verlopen.

Mijn Klacht:

Sinds ongeveer een maand, spontaan, geen toegang meer tot marketplace of enige verkoopgroep.
Ik heb vooraf geen waarschuwingen gehad dat mijn advertenties niet aan richtlijnen voldeden of wat dan ook.
Enige vorm van contact met FB is onmogelijk. Geprobeerd bugs te melden, contactformulier in te vullen. Niks helpt.
Ik had nog lopende zaken. Deze kan ik nu wel vergeten.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn account weer toegang heeft tot Facebook marketplace/verkoopgroepen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Facebook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht svenwilting

1 jaar geleden - Totaal geen oog voor klachten, zeker als deze vaker voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door svenwilting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM