Mijn Klacht:
Nadat mijn oude telefoon kapot is gegaan heb ik geen toegang meer tot mijn 2fa code. Paypal is niet te bereiken en de support op twitter weigert me te helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik heb weer toegang tot mijn account
Klacht: Geen toegang tot account
afstapper op 05 september 2020 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft problemen met het toegang krijgen tot zijn PayPal-account na het kapotgaan van zijn oude telefoon, waardoor hij geen toegang meer heeft tot de 2fa-code. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol, en ondersteuning via Twitter biedt geen hulp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
