willemijn85 op 13 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd toegang te krijgen tot zijn Groupon-account, waar een nog geldige bon van 109,99 euro op staat, maar zonder succes. Ondanks meerdere e-mailcommunicaties heeft hij geen antwoord ontvangen op zijn verzoek om terugbetaling. De kwestie is inmiddels opgelost.
Meerdere malen heen en weer gemaild over het toegang verkrijgen tot het account waar ik niet meer in kan komen. Dit is tot op heden niet gelukt. Ik krijg geen antwoord op de vraag mijn geld terug te krijgen.
Het opheffen van betreffend account, en mijn geld teruggestort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
