Mijn Klacht:
Ik ging dinsdag 10 september 2019 met de bus van Groningen naar Roden lijn 4 om ongeveer 14.50 u. En kwam om ongeveer 15.20 u. Aan bij de Vijfde Verloting. Ik wil uitstappen en de chauffeur doet de deur voor mijn neus dicht : er was net iemand vóór mij uitgestapt. Dus ik moet een andere uitgang zoeken. Ik raak in verwarring, want ik ben al op leeftijd : 68 jaar en reis “nog” niet zo vaak met de bus. Ik had al uitgecheckt, m aar bij de andere uitgang check ik nog een keer uit, waardoor ik weer ben ingecheckt. Toen ik thuis kwam, heb ik meteen gebeld met Qbuzz, en mij is uitgelegd dat ik na 24 uur bij uitcheck gemist.nl moet kijken. Waarom overkomt mij dit? Heeft de chauffeur geen tijd om even goed te kijken of iedereen wel is uitgestapt? Het was een domper op een voor mij verder heel fijne dag Stad.
Gewenste Oplossing:
Zie boven . Wanneer de chauffeur beter oplet of iedereen wel is uitgestapt.
