reinoud10 op 27 september 2014 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Een klant heeft laminaat gekocht bij Carpetright en ontving 13 pakken, waarbij er twee geheel ongebruikte pakken overbleven. Het bedrijf weigerde de retour van deze pakken, omdat ze aangaven er niets mee te kunnen en ze niet meer konden verkopen vanwege mogelijke kleurverschillen. De klacht is inmiddels opgelost.
laminaat gekocht en zij hebben mij 13 pakken geleverd. is door hun contact gelegd n daarbij twee en een halve pakker overgehouden wide er 2 geheel ongebruikte pakken terug brengen a 52 euro maar dat deden ze niet want zij konden er niets mee en konden het ook niet meer verkopen wegens eventuele kleurverschil
indien zij alle twee pakken die geheel intact zijn terug nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Na tussen komst van jullie , is alles naar tevredenheid opgelost.Mijn dank hiervoor
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Carpetright beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
