Marco Former op 10 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 14 december 2020 een Chromebook geretourneerd, maar heeft tot 10 februari 2021 nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail ervaart de klant een gebrek aan respons en service van MediaMarkt, wat leidt tot grote frustratie. De klant geeft aan nooit meer iets bij dit bedrijf te willen kopen.
14 dec 2020, een cromebook retour verzonden. Nu anno 10/02/21 nog steeds mijn geld niet terug. schande.
Heb al vele malen gebeld, gemaild etc. Kastje naar de muur.
Eerste en laatste keer dat ik iets koop bij dit bedrijf. Super slechte service, lange wachttijden bij bellen. Allemaal beloftes, maar geen boter bij de vis.
Als ik mijn geld terug heb en eigenlijk verwacht ik excuses, maar daar zullen ze zich wel te groot voor voelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
