Klacht: Geen terugbetaling na annulering van de bestelling

klager4d5f34f6 ✓ Verified op 14 mei 2026 over Sportshop Kicks Beek in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een klant heeft op 19 april een fatbike besteld bij Sportshop Kicks Beek en dezezelfde dag geannuleerd. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en kreeg hij te horen dat zijn dossier pas verder behandeld zou worden als hij negatieve reviews verwijderde, wat hij onacceptabel vindt. De klant eist binnen drie dagen zijn geld terug, anders overweegt hij verdere stappen.

Mijn Klacht:

Op 19 april heb ik een fatbike besteld bij Kick en dezelfde dag heb ik deze bestelling geannuleerd. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet terugontvangen. Na het plaatsen van enkele negatieve reviews, kreeg ik een e-mail van de klantenservice waarin werd aangegeven dat mijn dossier pas verder behandeld zou worden na het verwijderen van deze reviews. Dit vind ik niet acceptabel en ik eis dat mijn geld binnen drie dagen wordt teruggestort, anders overweeg ik verdere maatregelen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld binnen drie dagen teruggestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sportshop Kicks Beek
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sportshop Kicks Beek

Alle klachten die gemeld zijn door klager4d5f34f6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM