Terug

Klacht: Geen terugbetaling borg

woutvanwissen op 23 oktober 2019 over Budget Autoverhuur in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Budget Autoverhuur
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Na het huren van een auto voor vijf dagen en het netjes inleveren met een volle tank, wacht de klant al 4,5 week op de terugbetaling van de borg van € 94,-. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken, waarin tegenstrijdige informatie wordt gegeven, is er nog steeds geen terugbetaling ontvangen, wat leidt tot frustratie over de behandeling door Budget Autoverhuur.

Mijn Klacht:

5 dagen een auto gehuurd, netjes ingeleverd met volle tank zodat de borg van € 94,- terugbetaald moet worden. Ik ben nu 4,5 week verder en de borg is nog steeds niet terugbetaald. Meerdere e-mails waar geen reactie op komt, twee keer bellen waarbij tegenstrijdige informatie wordt verstrekt en men zegt ‘dat er aan gewerkt wordt’. Maar mijn geld terugbetalen – ho maar. Echt schandalig zoals ik als klant wordt behandeld. Totaal niet serieus genomen. Interesseert het Budget niet dat klanten zo nooit, maar dan ook nooit meer terugkomen?

Gewenste Oplossing:

Borg van € 94,- waar ik recht op heb terugbetaald krijgen zo snel mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Autoverhuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Autoverhuur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door woutvanwissen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Budget Autoverhuur

Alle klachten over Budget Autoverhuur →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Budget Autoverhuur
Zo werkt het