elsclaessens op 20 september 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/ mevrouw Claessens, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat u graag De Telegraaf wilt ontvangen en teleurgesteld bent indien dit niet zo is. De edities die u niet heeft ontvangen worden...
Hoe kan ik zien of de niet ontvangen edities ook verrekend worden met mijn abonnement? Op de automatische afschrijving staat steeds de datum van..tot deze datum sluit steeds aan bij...
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de Telegraaf, waarbij in een periode van drie maanden vijf keer geen krant werd ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al weer géén bezorging. In nog géén 3 maanden 5x geen Telegraaf ontvangen.
Een vergoeding voor het ongemak!!!!En er van op aan kunnen dat we iedere dag de telegraaf ontvangen in de brievenbus.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2016 om 16:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 21 september 2016 om 08:40 geantwoord
(10)
Hoe kan ik zien of de niet ontvangen edities ook verrekend worden met mijn abonnement? Op de automatische afschrijving staat steeds de datum van..tot deze datum sluit steeds aan bij de vorige afsluiting, ik zie dus geen dag verlenging.
Hoe geeft u mij een week gratis De Telegraaf?
VANDAAG WEER GEEN TELGRAAF ONTVANGEN!!!!!!! De oplossing voor ons is NABEZORGING!
Groet Els Claessens
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
