Mijn Klacht:
erzijn 2 kranten bezorgd fr dagblad en lw courant
ik heb een abon op fr dagblad en de telegraaf
Gewenste Oplossing:
de bezorger nieuwe instr
Klacht: geen telegraaf ontvangen
[email protected] op 02 augustus 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Fennema, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag een onjuiste krant ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. U kunt ervan uitgaan dat...
Een abonnee van zowel het Financieel Dagblad als De Telegraaf heeft aangegeven dat er geen exemplaar van De Telegraaf is bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 augustus 2016 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Fennema,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u vandaag een onjuiste krant ontvangen heeft.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben uw klacht doorgezet naar de bezorgdienst. U kunt ervan uitgaan dat de krant vandaag nog voor 15.00 uur wordt nageleverd.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorging/. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om de klacht sneller in behandeling te nemen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
