Klachtbert30 op 30 mei 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste Bertus de Vries, Wij vinden het erg vervelend dat u ons telefonisch niet te pakken heeft gekregen, nadat u al een paar e-mails naar ons heeft verzonden. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben u zojuist proberen terug te...
Een klant van Groupdeal heeft geprobeerd zijn klacht telefonisch te bespreken, maar kon geen contact krijgen. Hierdoor was hij genoodzaakt om zijn klacht via e-mail in te dienen, wat bemoeilijkt werd door zijn verblijf op een vakantieadres.
Na enkele mails getracht mijn klacht telefonisch te omschrijven,
Ben ik toch genoodzaakt dit via de mail te doen.
We zitten op een Vacantie adres dus loopt het allemaal wat moeizaam.
Helaas
Gewoon de telefoon opnemen meer is niet nodig, ook voor klachten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2018 om 14:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
