Terug

Klacht: Geen tegenprestatie

fransrinie op 29 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 maart 2012

Een klant heeft twee vouchers besteld bij Groupon, maar ontdekte dat de aanbieder, Fore Golfles, sinds december 2011 geen samenwerking meer had met Groupon. Hierdoor konden de vouchers niet ingewisseld worden, ondanks dat ze nog geldig waren tot 2 juni 2012. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers bij u besteld met controlecode 61F6379B8F en 10255EF73C, beiden met ref. 1387972. Voor de volledigheid vermeld ik ook nog de grouponcodes 3/1168 en 2/8905. Deze hebben een geldigheid tot 2 juni 2012. Toen ik contact opnam met Fore Golfles werd mij verteld, dat zij sedert december 2011 de contacten met Groupon hadden verbroken en dat de vouchers niet meer ingewisseld konden worden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb aan uw organisatie in november 2011 2 x een bedrag van € 99,00 = totaal € 198,00 overgemaakt. Daar Fore Golfles geen tegenprestatie kan/wil leveren, verzoek ik u vriendelijk het totale bedrag over te maken op rekening 12.34.91.738 t.n.v. F.C.M. Schreurs eo, Swalmen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 02 april 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het