Mijn Klacht:
Ben al 2 weken lid bij basic fit en heb nog geen tas gekregen waar het beloofde is
Gewenste Oplossing:
Een tas krijgen
Klacht: Geen tas ontvangen
Ayoub 123 op 05 maart 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Ayoub, Wat vervelend om te lezen dat je jouw tas nog niet hebt gekregen. Je kan jouw tas ophalen aan de balie in de club! Met vriendelijke groet, Manal van het Social Team van Basic-Fit
Een nieuwe lid van Basic Fit heeft na twee weken nog steeds geen tas ontvangen, ondanks de belofte bij inschrijving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 06 maart 2023 om 16:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ayoub,
Wat vervelend om te lezen dat je jouw tas nog niet hebt gekregen.
Je kan jouw tas ophalen aan de balie in de club!
Met vriendelijke groet,
Manal van het Social Team van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
