Mijn Klacht:
Gisteren is er een blikseminslag geweest naast ons huis. Heel ons dorp lag plat, niemand had internet en tv. Ziggo is vanochtend geweest om alles op te lossen. Dachten ze. Want er zijn nog veel huizen die nu nog zonder tv en internet zitten.
Deze storing heb ik gemeld bij ziggo. Ik heb daarbij ook gemeld dat er meer huizen in achtmaal zijn die nog geen tv en internet hebben. Maar ik krijg alleen maar standaard zinnen te horen en ze hebben een monteur ingepland voor 7 juni. Dit is over 9 dagen. Dit kan toch niet. Mijn kinderen kunnen zo geen huiswerk maken, geen mailverkeer, werk, alarm etc etc. De schade voor ziggo loopt zo hoog op.
Ik heb een bericht geplaatst op Facebook, wie er nog meer geen internet heeft. En dat zijn er al een heleboel hier in Achtmaal. Ik snap niet dat je na een blikseminslag met 4 bussen x 2 personen binnen 12 uur in achtmaal staat om het op te lossen en dat je daarna er achterkomt dat niet alles opgelost is en dat je daarna 9 dagen kunt wachten tot er 1 persoon langs kan komen. Heel raar. Totaal geen service. Ik word gewoon niet gehoord. Klant is koning kennen ze niet. Dagen geen internet en tv is toch niet meer van deze tijd en moet toch binnen no time opgelost worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze binnen 24 uur mijn probleem komen oplossen. Zodat ik weer internet en tv heb.
