didi777 op 08 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, De levertijd zou in de loop van volgende week verstrijken. U ontvangt vandaag nog bericht omtrent de levering. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 6 december 2013 een SD-kaart van 32GB besteld via Groupdeal, maar deze nog niet ontvangen. De betaling is bevestigd via Rabobank, maar de klant heeft geen verdere communicatie of levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een Sd kaart van 32GB besteld 6-12-13 en nog steeds niet ontvangen
dit staat bij mijn betaling v/d rabobank
telenTA1602033 0020000700040345 groupdeal bestelling groupdeal 6-12-2013 transactie 10:52 uur
als ik ze alsnog krijg anders geld terug en graag zo snel mogelijk antwoord.
vriendelijk bedankt
D.E.B. Odijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2014 om 16:05 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
De levertijd zou in de loop van volgende week verstrijken. U ontvangt vandaag nog bericht omtrent de levering.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
