Tjerk van der Schaaf op 28 november 2022 over Helpling in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van Helpling heeft aangegeven dat de afgesproken schoonmaakster om 10 uur niet is verschenen. Tot 11 uur heeft de klant geen bericht ontvangen over de reden van de afwezigheid.
Alexandra Pope zou hier vanmorgen om 10 uur bij mij langskomen voor een schoonmaakafspraak. Het is nu 11 uur en zij is er nog niet. Heb geen bericht gekregen voor een reden.
Graag een reactie voor de reden van het niet langskomen. En…graag een nieuwe afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Helpling over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
