Klacht: Geen scherm meer

Maria25011982 op 10 november 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 10 november 2023

Een lid van Basic Fit in Gouda uit zijn onvrede over het ontbreken van een scherm voor virtuele groepslessen, wat voor hen een belangrijke aanvulling was op hun sportervaring. De manager heeft aangegeven geen budget te hebben voor reparatie, wat volgens de klager de sportbeleving negatief beïnvloedt. De klager pleit voor het terugplaatsen van het scherm om het plezier van de leden te waarborgen.

Mijn Klacht:

Bij Basic it Gouda was altijd een scherm. Helaas geen groepslessen maar goed, dit voldeed ook. Hier kon je virtuele groepslessen volgen. Dit deden wij veel, ook omdart de rest van de sportschool te overbezet is meestal.
Maar we genieten hiervan.
Echter het scherm moest, zoals alles, een keer gerepareerd. Hier had de manager geen geld voor over. Die paar leden die dan vertrekken. Er komen wel weer nieuwe!
Met deze houding wordt ons het sportplezier ontnomen.
Dit is te gek voor woorden!
Plaats het scherm gewoon terug! Plezier van de mensen die bij je sporten is ook wat waard!
We moeten het al doen met virtueel!!!!

Gewenste Oplossing:

Het scherm moet gewoon terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Maria25011982
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM