Mijn Klacht:

Een elektrische fiets die was verhuurd aan iemand door Lime Bike was tegen mijn geparkeerde auto aangevallen en deze heeft schade aan mijn auto veroorzaakt. Dit is gebeurd doordat de gebruiker van deze fiets deze onzorgvuldig heeft achtergelaten waardoor deze makkelijk tegen mijn auto aan kon vallen. ik heb Lime Bike hierop aangesproken en deze heeft via hun verzekeringsmaatschappij Allianz laten weten dat ze mijn schade niet vergoeden omdat deze elektrische fiets volgens hun gegevens niet was verhuurd op het moment dat mijn schade ontstond. Dit kan volgens mij niet waar zijn omdat begin- en eindtijdstip dat mijn auto geparkeerd stond in mijn parkeerapp is vastgelegd. Op het moment dat ik de auto parkeerde stond die fiets daar nog niet en toen ik terug kwam bij mijn auto lag die fiets er tegenaan. Volgens mij zo is het helder dat die schade is veroorzaakt door onzorgvuldig gedrag van de huurder van die Lime Bike fiets. Waarom neemt Lime Bike hier geen verantwoordelijkheid voor?

Gewenste Oplossing:

Lime Bike dient de reparatie van mijn auto te vergoeden.