Een klant van V&D heeft moeite met het retourneren van een product, omdat er geen retourlabel beschikbaar is. Zowel in zijn account als in de e-mail is het label niet te vinden.
Ik wil iets terugsturen, maar krijg geen retourlabel.. Niet in mijn account en niet in de mail
Retourlabel via de mail en geld op tijd terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over V&D
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over V&D nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
